Jako Lider(ka) tchnologiczny\/a masz za zadanie dostarcza\u0107 innowacyjnych rozwi\u0105za\u0144, dotrzymywa\u0107 termin\u00f3w i zarz\u0105dza\u0107 zr\u00f3\u017cnicowanymi zespo\u0142ami \u2014 wszystko to przy jednoczesnym poruszaniu si\u0119 po zawi\u0142o\u015bciach ludzkiej dynamiki. To nie jest ma\u0142e wyzwanie. Ale co, gdybym powiedzia\u0142a ci, \u017ce niekt\u00f3re z twoich przekona\u0144 na temat przyw\u00f3dztwa mog\u0105 w rzeczywisto\u015bci powstrzymywa\u0107 ci\u0119 przed stworzeniem \u015brodowiska, w kt\u00f3rym ludzie chc\u0105 zosta\u0107 i si\u0119 rozwija\u0107?<\/p>\n
Przyjrzyjmy si\u0119 bli\u017cej trzem najcz\u0119stszym przekonaniom, z kt\u00f3rymi spotykam si\u0119 podczas pracy z tech lider(k)ami, i zbadajmy praktyczne rozwi\u0105zania, kt\u00f3re pozwol\u0105 ci zmieni\u0107 nastawienie i podej\u015bcie.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Wielu\/e tech lead\u00f3w odczuwa ogromn\u0105 presj\u0119, \u017ceby zawsze mie\u0107 gotowe odpowiedzi na ka\u017cdy edge case. W ko\u0144cu prawdopodobnie wspi\u0105\u0142e\u015b\/\u0119\u0142a\u015b si\u0119 po szczeblach kariery dzi\u0119ki swojej wiedzy technicznej. Ale przyw\u00f3dztwo nie polega na byciu najm\u0105drzejsz\u0105 osob\u0105 w pokoju<\/a> \u2014 chodzi o umo\u017cliwienie innym w byciu fantastycznym ekspertem\/k\u0105<\/strong>\u00a0(wiem, \u017ce to boli).<\/p>\n Problem polega na tym, \u017ce skupiaj\u0105c si\u0119 na prezentowaniu swojej wiedzy, ryzykujesz mikromanagementem lub przy\u0107mieniem wk\u0142adu swojego zespo\u0142u. Mo\u017ce to st\u0142umi\u0107 kreatywno\u015b\u0107 i prowadzi\u0107 do wycofania: twoi ludzie uwa\u017caj\u0105, \u017ce nie b\u0119d\u0105 mieli wystarczaj\u0105co du\u017co miejsca, \u017ceby wypr\u00f3bowa\u0107 nowe rozwi\u0105zania, pope\u0142nia\u0107 b\u0142\u0119dy i uczy\u0107 si\u0119 na nich, aby budowa\u0107 w\u0142asn\u0105 wiedz\u0119 specjalistyczn\u0105.<\/p>\n Rozwi\u0105zanie?<\/strong><\/span> Zmie\u0144 si\u0119 z \u201eeksperta\u201d na \u201efacylitatora\u201d. Zadawaj pytania otwarte, takie jak: \u201eCo twoim zdaniem powinni\u015bmy tutaj zrobi\u0107?\u201d lub \u201eJak mo\u017cemy podej\u015b\u0107 do tego inaczej?\u201d Daj swojemu zespo\u0142owi mo\u017cliwo\u015b\u0107 i przestrze\u0144 na przej\u0119cie odpowiedzialno\u015bci za swoje pomys\u0142y i rozwi\u0105zania. Pami\u0119taj, szacunek i autorytet zdobywa si\u0119 nie poprzez wiedz\u0119 o wszystkim, ale poprzez piel\u0119gnowanie zaufania i wsp\u00f3\u0142pracy.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cz\u0119sto s\u0142ysz\u0119, jak liderzy\/ki m\u00f3wi\u0105, \u017ce unikaj\u0105 dawania konstruktywnych informacji zwrotnych, poniewa\u017c boj\u0105 si\u0119, \u017ce obni\u017c\u0105 morale zespo\u0142u. Przecie\u017c nikt nie lubi by\u0107 krytykowany, prawda? Chocia\u017c to fakt, \u017ce \u200b\u200b\u017ale przekazana informacja zwrotna<\/a> mo\u017ce powodowa\u0107 tarcia, ca\u0142kowite jej unikanie jest o wiele bardziej szkodliwe w d\u0142u\u017cszej perspektywie.<\/p>\n Problem polega na tym, \u017ce bez informacji zwrotnej tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 nie wie, na jakim jest etapie ani jak mo\u017ce si\u0119 poprawi\u0107. Ta niejednoznaczno\u015b\u0107 mo\u017ce prowadzi\u0107 do frustracji, wycofania, a nawet podwy\u017cszonej rotacji: wszystkie te rzeczy nie s\u0105 idealn\u0105 sytuacj\u0105 dla ciebie, jako lidera\/ki, ani tym bardziej dla twojego zespo\u0142u. S\u0105 to bardzo kosztowne kwestie: utrata jednego pracownika to koszt 8-12 miesi\u0119cznych pensji tej osoby (\u015brednio).<\/p>\n Rozwi\u0105zanie?<\/strong><\/span> Przeformu\u0142uj informacje zwrotne: niech to b\u0119dzie okazja do rozwoju, a nie krytyka. U\u017cyj ustrukturyzowanego podej\u015bcia, nawet tego najbardziej popularnego, jak \u201eStart-Stop-Continue\u201d, b\u0119d\u0105 ogromn\u0105 pomoc\u0105 (i przede wszystkim b\u0119dzie super \u0142atwe do wdro\u017cenia):<\/p>\n – Start:<\/strong> Jakie nowe zachowania lub dzia\u0142ania mog\u0142yby im pom\u00f3c si\u0119 rozwija\u0107?<\/p>\n – Stop:<\/strong> Jakie nawyki lub podej\u015bcia mog\u0105 ich powstrzymywa\u0107?<\/p>\n – Continue:<\/strong> Co ju\u017c robi\u0105 dobrze, co powinni kontynuowa\u0107?<\/p>\n Przekazuj informacje zwrotne, wykorzystuj\u0105c si\u0142\u0119 inteligencji komunikacyjnej (CQ)<\/strong>, dostosuj komunikacj\u0119 do potrzeb pracownika, b\u0105d\u017a konkretny\/a i zawsze wi\u0105\u017c feedback z potencja\u0142em cz\u0142owieka i jego\/ej celami.<\/p>\n <\/p>\nPrzekonanie 2: \u201eInformacje zwrotne zdemotywuj\u0105 m\u00f3j zesp\u00f3\u0142\u201d.<\/strong><\/h2>\n